当当网的起步那么早,但是现在的规模却不及京东,这是为什么呢?当当网败就败在品类上。我们想到当当想到的还只是图书,而我们提到B2C却会想到的是京东。十几年前,网上零售最大的品类是图书,十几年后,网上零售最大的品类是B2C。京东最大的战略成功就在于它在不断的升级自己的品类,从个别升级到全品类。
虽然说,全品类很容易吸引消费者,将企业做大做强,但是没有很好的机遇,很大的财力,是很少有企业能够将每一个品类都做到第一的,所以说,目前我们看到的电商大部分还是选择了一个主要品类来攻克,比如说唯品会的服装,一号店的零食,聚美优品的化妆品等等。
品类战略的核心在于找到用户在乎的品类,先不要把自己是否挣钱放在第一位,不要将自己的核心优势放在第一位,而是将用户体验放在第一位,吸引更多的回头客,这样才能像当当网的图书一样成为给当当网带来大部分流量的重要品类。
品类战略的核心还在于差异化,差异化的目标则是将该品类打造成用户心中的第一。但是搞差异化还要注意不要将品类搞得太窄,像乐淘网、好乐买,也不容易成功。
将一个主要品类打造成功之后,客户在你的网站上看到别的东西或许就会顺便买一下,而正是这些个顺便,可能成为盈利的更多的起点。