PC级双电源切换开关：能够接通和承载，但不用于分断短路电流或过载电流，画图时一般如下，内部可以画成两个隔离开关（也有画成负荷开关的），PC级断路器前端一般加保护电器，如断路器、熔断器、带熔断器的负荷开关等等，但对于消防类负载因为要去不能断电，所以只能加单磁型断路器（仅短路保护）或负荷开关和隔离开关，其他非消防类负载保护电器可以随意加，且应配合火灾强切电源。PC级因为无分断能力，所以所有的分断都是靠上级的保护电器，当前级失电，自动转换到另一路，不管是因为过载还是因为短路，只要上级保护电器断开失电，都会自动切换到另一个回路上。

又叫IP电话、VOIP电话或软电话，按照互联网协议规定以互联网为媒介进行语音传输。早的要求通话双方均连接入网，而且需要依赖相应软件和多媒体设备才能通话，现在一般意义上的已经能够通过VOIP网关将互联网与公共电话网结合起来，实现普通电话机间的通话。除企业内网之外，在涉及外部通话的仍是要依赖于公共电话网络来实现的，也就是说呼叫中心也需要通过运营商提供的电话线路进行传输。

呼叫中心是企业选择呼叫中心系统时通常会涉及的一个概念，那么什么是呼叫中心，如何实现电话外呼，能否用于搭建电话营销系统呢？呼叫中心是相对于传统电话呼叫中心而言的，本文主要从的概念、在呼叫中心中的接入、以及与传统电话的对比等方面为您介绍呼叫中心是怎么回事。

呼叫中心的功能性也是企业在选型的过程中应该考虑到的重点之一。传统呼叫中心功能有电话交互、录音、报表、客户管理、座席监控等功能，企业在建设呼叫中心系统时，需考虑服务商对这些功能的满足程度。同时，对于一些自身具有业务系统的企业，还需考虑呼叫中心功能与业务系统功能的对接，实现呼叫中心与企业信息系统的整合，可以大大提升工作效率，这就要求呼叫中心系统厂商必须有较强的需求调研与开发支持能力。
其次，考虑坐席规模，呼入呼出的话务量，根据话务量再决定坐席数目，这直接关系到呼叫中心需要投入的成本。的状态是保证每个坐席都饱和劳动强度，又能及时应答；再次，未来随着企业的扩展，呼叫中心系统要便于扩容、升级成本低、便于灵活调整；呼叫中心平台的安装、实施以及投入运营的时间当然是越快越好；还有很多其他因素值得考虑，比如合理的物理架构，VoIP还是PSTN线路为主，这也将直接关系到呼叫中心的运营费用。允许坐席人员在家办公，会大大降低呼叫中心费用。

接触器，电工常围绕转悠的电气件之一，外观基本大同小异，作用也大致相同，为控制大电流电路通断主要元件。面对各式各样各种型号的接触器，新入行的朋友有时难免一脸茫然，特别是接触器型号主要都是字母和数字更加剧了大家的认识难度，今天我和大家交流一些认识接触器窍门，尝通俗的比喻让大家能了解深刻。看懂接触器就像认识一个人，眼首先是判他是男是女，这也就相当与区分用于交流用还是直流电路，不管什么型号接触器，字母AC表示交流，DC表示直流，这点结合万用表上交直流档位记忆更加容易，因为它和万用表表盘交直流字母的含义是一致的。