在工矿企业及家用电器中,广泛使用着各种手持式电动工具,如手电钻、电锤、手电锯、电烙铁、角磨机等。另外还有各种移动式电气设备,如电焊机、振捣器、洗车机等。以上电器的不规范使用会导致一些安全事故的发生,下面就以上电器的分类及选用作以介绍。按电击防护条件(触电保护特性分类),电气设备分为0类、OI类、I类、Ⅱ类、和Ⅲ类共计五大类。O类:这类电器仅依靠工作绝缘,使带电部分与外壳隔离,没有接地或接零要求,其设备外壳和内部不带电导体上都没有接地端子。
从严格的定义上说,呼叫中心与400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码而已。具体来说,任何一个呼叫中心都需要一个外显的号码,这个外显号码可以是手机号码、可以是座机号、也可以是运营商提供的特殊号码,如:800号码、400号码、1或9开头的短号码等。400电话也是属于此类特殊号码,需要企业去电信运营商(或者代理商)处申请,以作为自己呼叫中心的接入号码。
400号码长达10位,是电信运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务,目前已广泛用于各个领域和行业的售前、售后客户服务。一个400号码可以绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布一个全国统一的400号码即可,简洁易记。并且400号码对全国各地的主叫用户免除长途费,只收取本地市话费,使得用户拨打企业电话的意愿更强。
呼叫中心在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、服务对象的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能,当处理服务对象的信息查询、咨询、投诉等业务的同时。
企业在选择呼叫中心的过程中还应考虑到系统扩展性方面。呼叫中心系统的发展和企业的发展是分不开的,企业的规模不断扩大,相关电话服务人员也有可能需要增加,这就需要呼叫中心对系统规模的扩容有很好的支持性,同时,规模的扩展还需结合成本因素来考虑,选择省的扩容方案。
分相启动式单相异步电动机,又称为双值电容电机。其实物图如下所示。这种结构的双值电容异步电动机有一个启动电容启动和一个运行电容;其实物图如下图所示。这种结构单相电机有一个笼式转子和定子,定子中嵌有一个主绕组线圈U1~U2(别名,运行绕组)、副绕组线圈Z1~Z2(别名,启动绕组);因为单相交流电,在单相电机线圈中没有旋转磁场产生,故它无法自动旋转起来,人们利用电容器的超前相电压90的特性,人为添加离心开关装置来进行启动。