群呼的实际效果是极好的,能够根据群呼后台管理系统软件挑选出意愿顾客,助推于公司员工签单,增加公司的签单率,提升职工的自信心。
代替人工拨号:呼叫中心系统可以直接代替人拨号,可以批量的把客户的号码导入,定时设置呼叫时间
支持录音:选用录音,抑扬顿挫、滔滔不绝,可让专业录音录制,也可公司员工录制。
TTS语音合成:在线文本输入想外呼的语音,可立即生成几十种你想要的声音(通用、客服、方言)等场景语音合成进行外呼,还支持英文呼出,同时还可对音量及语速进行调整,点击试听直到满意为止再保存。
服务质检:支持用户自定义提示音与按键设置,企业可自定义自己的评价语音
转接人工座席:可自定多种多样通话步骤,包含语音播发时间,客户功能键姿势,接转人工服务座席方法等,多种调用方法满足您的需求!
定时群呼:在递交语音文档时设定特定的发送到時间和中止時间,抵达特定時间,系统软件会全自动刚开始或终止拨电话。
统计报表:可导出来语音群呼的具体情况,包含群呼花费、顾客接通時间、接通时间、功能键意见反馈信息内容、接转人工服务座席音频等。
集成客户开发工具,自动取屏,快速高效自动拨号,永不遗漏联系人提醒,一键拨号二级筛选。高效呼叫,快速筛选客户线索,批量导入号码,自动过滤空号、无人接听、关机等无效号码。并自动将拨打的有效客户分配给代理。不仅可以节省时间,提高营销效率,还可以增加交易概率,扩大市场份额。通过调用弹出屏幕,可以立即了解客户信息,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次致电客户时自动弹出客户信息和历史沟通记录,以最短的时间了解客户。管理效率低:各种报表都是手工制作,绩效考核难度大。
针对员工考核、话术、录音、意向客户开发等数据方便管理团队复盘,提高管理效率,比如针对销售记录下来的签约客户是否准确,可以回去听录音,验证销售工作是否达标。管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。多维度监管统计,提升管理质量和成果。
外呼系统可以轻松准确地挖掘市场,完全不会像人类员工一样感到疲惫,也就是说,它可以保持最专业的通信技术,随时与目标客户进行通信。而且,为了应对市场的不断变化,外呼系统可以更容易地接受更多的信息知识,并完美地记录在云数据中,支持管理人员无限期地随时修改和改变,使他们无论面临什么样的市场环境,都能灵活应对,没有压力。