详细介绍: 售后服务协议
济南博纳公司用户均享受公司的售前、售中、售后服务,用户购买的设备均在一年中免费保修,终生维修。公司承诺省内8小时上门服务。跨省地区24小时或协商维修时间。
1、凡本公司售出的机电产品均有中文使用说明书,使用前请仔细阅读。
2、本公司配备有专门的售后服务工程师,为客户提供产品的使用、维护、保养等方面技术的必要培训。
3、产品出售前经过专门的校验,以确保产品的准确性。
4、维修队伍都是统一外部形象、统一接待用语、统一工作单据的“三统一”管理模式。
5、精干的维修队伍、科学的工作流程、充足齐全的配件,能为您提供最快速的服务,节省您的宝贵时间。
6、保证使用原装零部件,杜绝伪劣假冒配件,实行配件保证制度。
安装调试:新进设备用户,公司派遣有经验的设备安装工程师进行安装调试。公司免费提供设备安装和工程技术服务指导工作。
服务宗旨:济南博纳公司用户均享受公司的售前、售中、售后服务,用户购买的设备均在一年中免费保修,终生维修。公司服务中心24小时为客户提供技术服务,随时受理客户的咨询和提供优质的服务。
保养维护:振动时效设备与其它机械设备一样,也需要平常的保养与维护,即使设备未发生故障,仍需按照维护标准定期对设备进行保养。公司会定期进行咨询和服务。
操作培训:公司服务工程师对新进设备用户操作人员进行现场培训,每年还定期举办操作人员培训班,以提高用户操作人员的技术水平。
抢 修:一旦设备发生异常故障,公司以各种通讯方式和邮发配件进行远程指导维修,对于用户无法维修的设备,公司派人去维修。保修期内费用由公司承担,力争做到“当天问题,当天解决”。
服务承诺:公司设备保修一年,在保修期内免费负责维护、抢修,并对设备执行终生监管。
全天二十四小时,全年三百六十五天服务,配备抢修(急修)人员、电话。
尊敬的用户:
感谢你们对新技术的关注,和对我们公司的信任。我们将尽最大努力来提供好的技术和服务,来为你们创造新的价值!
联系人:胡佃涛 15806600701 0531-86310009
|