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ISO9001认证标准体现了预防为主的指导思想。在ISO9001认证标准的基本概念中,特别强调了过程控制,即ISO9001认证族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说,所有产品(服务)质量也都是在产品形成过程中形成的,要控制产品质量必须控制过程,控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。
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导致了ISO9001认证标准--质量体系标准的产生。
采用ISO9001认证族标准,可以使质量管理规范化,质量活动程序化实施ISO9001认证,就要建立文件化的质量体系。质量体系对各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料,如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定,作到工作有章可循,有章必循,违章必纠。实现从"人治"到"法制"的转变。
国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176) 即将在2000年底前公布2008版ISO9001认证系列标准:
2008版标准是以八项质量管理原则为指导思想:
以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法 管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
通常意义上所说的ISO9001认证和ISO9001认证指的都是质量管理体系认证,它们就像一个人有两个名字,一个常用名一个小名,指的都是同一个认证,只是说法上不同而已。同样的说法还有GB/T19001认证和GB/T19000认证,这种说法是依照我国的国家标准来说的,实际上指的还是质量管理体系认证。另外人们通常还会用质量认证、质量体系认证、ISO质量认证等说法
ISO9001质量体系是以有效地贯彻企业质量方针,实现所制定的质量目标为宗旨的一整套科学的管理模式,因而中小企业要想使之有效实施应特别注意以下几个方面的问题:
1、强调形成文件化的质量体系。质量体系文件是质量体系的具体体现,它描述了质量体系的组织结构、管理职能、资源配置和产品形成的全过程。通过对各类质量活动及实施方法、控制方法的规定,使质量活动过程中的人、机、料达到规范化、标准化,做到有章可循、有法可依,变人治为法治,使质量体系的运行处于有效的控制状态。
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