简要说明：

 英冠会所俱乐部管理系统一卡通管理系统    www.invole .com

        会所俱乐部都是比较私密和高档消费场所，以会员制为基本的运营体制。为会员提供最佳的服务是他们的宗旨。

•  针对会所&俱乐部的系统设计特色

       以会员在会所俱乐部的活动为基本路线，直观管理当前每位会员在会所的活动状况

       自动统计vip会员的活动一般路线，判定该vip的消费习惯

       可以自定义不同的会员等级，对应不同的计费方式方法，如计时收费、按次收费、按天收费、按月收费、按年收费等等

       可以将会所俱乐部的每项消费项目自动换算为积分奖励，自动计算积分等级折扣

       会员可设定主副卡制，消费积分自动关联主副卡资料

       消费积分可兑换相应奖励措施，兑换内容通过自定义方式实现

       生日和节日自动短信祝福，包括酒店的一些旅游路线、开车、公交路线的短信告知

       vip的充值、消费、查询等的自动短信告知，方便及时核对

      自定义会员vip 的积分规则，满足会所俱乐部的不同需要

     由于会所俱乐部一般涉及到的消费项目多种多样，涵盖茶楼、棋牌、台球室、乒乓球、浴足保健、壁求、美容、网吧、游泳池、健身房、儿童中心等。消费者进入会所后，往往周转于各消费点，这样往往会造成用户身份识别重复，折扣等优惠措施不统一等问题，采用一卡通系统可以有效地解决会所营业点多，用户更多是会员消费的问题。传统的会员消费由于存在诸多问题，其应用情况不是很好，甚至成为一种虚假的销售广告，以至使广大消费者对会员消费心存疑虑，无法真正扩大会员消费面，当然也就达不到商家的营销目的。

    英冠会所俱乐部一卡通系统设计中采用了感应式智能卡，一方面加强对会员的身份识别，同时，还可以根据用户的需要，对会员卡进行储值，真正意义上实行刷卡消费。

系统模型
   英冠会所一卡通系统设计中，完全采用模块化设计模型，用户可根据自身的需求，随时增减模块，便于会所营业点或消费项目的增减。

一.       数据模型

系统数据流图如下：

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中心服务器

中心服务器作为系统数据存储仓库，保存了所有的会员记录信息、会员消费信息、商品进销存信息、会员积分信息等。中心服务器与各客户终端构成标准的C/S系统。

根据用户的实际情况，中心服务器可单独配置为PC服务器，也可以安装在一般PC机上（如财务室的计算机）。中心服务器与终端PC机之间通过局域网实时联接，局域网可以采用有线和无线配合的方式。

中心服务器运行的数据库采用大型关系数据库SQL_Server2000或2005。

n         PC终端

所谓PC终端是指各消费收银台采用普通PC机运行会员消费管理系统的客户端软件完成会员卡交易过程。采用普通PC机有以下优点：

1)         可扩展性强，可通过高级计算机编程完成客户所需的所有个性化要求，实现包括：收费、找零、积份、统计、打印等；

2)         可维护性强，PC机运行的终端软件可以快速完成升级、功能更新等；

3)         操作界面友好，可外接电子显示屏，显示给顾客消费金额、折扣、积份等信息；

4)         应用广泛且成熟，包括：医保、药点收费都采用PC机作为交易终端，是目前应用最为广泛的。

PC机也存在包括：成本较高、维护工作量大、计算机病毒攻击等缺点。

1.        IC卡读写器

IC卡读写器直接联接在计算机的串行通信口，由计算机驱动完成对会员卡的读写及认证操作。具体关于IC卡读写器的介绍请参阅后面的相关内容。

2 .        票据打印机

票据打印机是实现收银时打印输出顾客的消费清单和消费金额凭证，以备顾客查阅。票据打印机联接在计算机的串行通信口上，由计算机驱动。

本系统设计中，我们建议采用喷墨票据打印机，同时可选择打印单页纸，也可以选择打印一式几联的无碳复写纸，在提供顾客一联的同时，收银台保留另外一联，以作原始统计查询。

3.         密码小键盘

系统可为每个持卡用户设置个人密码，长度为6~8位数字，顾客消费结算时，可输入个人密码，以验证顾客确是该卡的持卡人，保证持卡人的个人权益，防止卡片被盗用或卡片丢失后有人冒用，进而损害持卡人的利益，影响会所的商业信誉。

二.       实物模型

配置示意图：感应式IC卡+终端PC

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采用感应式IC卡与接触式IC卡相比，存在一些较明显的优势，具体内容如下：

1)          无接触：感应式的IC卡使用时只需在读写器表面感应式范围内轻轻一晃，即可完成整个信息读取和修改过程，无需物理接触；

2)         无磨损：无接触也就决定了卡片使用过程中无任何磨损；

3)         使用寿命长：与接触式IC卡相比，感应式IC卡由于使用过程中无任何物理磨损，其使用寿命得取了保障。

考虑要点：

1)         系统的先进性：包括城市公交卡、校园卡在内，感应式IC卡被广泛应用，所以，采用感应式IC卡可以较好地体现系统的技术先进性

2)         兼容：如果希望新发行的卡片为感应式的，原来的接触式IC卡继续使用，那末，每个收银台的计算机需连接感应式IC卡读写器和接触式IC卡读写器两台，增加了硬件成本。

系统网络示意图：有线与无线相结合的方式

三、系统功能
英冠会所一卡通系统设计方案中，主要功能模块图如下：

 例图4、系统功能模块图
 

管理中心功能：

1、             会员卡管理：

l)        会员卡初始加密发行。

2)        卡片挂失、补办、黑名单管理等。

3)        卡类型设置，年卡、月卡，次卡，时间次卡，积分卡，储值卡等多种卡类型管理

4)        设置会员卡不能消费的日期及时段

5)        不同会员卡类型可设置不同的优惠方式(不同折扣) ，并可实现限制消费特点项目或商品

2、             消费项目管理：

可灵活设置计时/计次项目，自动累计计费，实现不同日期不同时段不同收费。

3、             中心仓库商品管理：

1)        商品自动生成拼音简码和五笔码，输入时方便快捷。

2)        供货商管理，并对提供的商品进行全程跟踪

3)        商品入库：包括入库单定义，打印，可按时间进行查询与打印入库单。

4)        商品出库：包括出库单定义，打印，可按时间进行查询与打印出库单。

5)        商品报损、报溢。

6)        商品调拨，从中心仓库调拨到各营业点。

7)        商品盘点，根据盘点结果进行盘点转存。盘点报表：盘点盈亏表包括（账面数量、账面金额、盘点数量、盘盈数量、盘亏数量、盘盈/盈亏金额、 合计统计、按分类汇总、盘盈/盘亏入库功能、盘点人）.

8)        库存报警、库存商品调价等。

9)        库存状况查询，出入库查询，盘点查询，出入库分类统计等.

4、             财务管理

l)        各种消费数据，会员卡、项目、商品销售统计，流水统计，各种报表均可打印并导出为excel文件

2)        营业流水表

3)        营业汇总表

4)        收银明细表                     

5)        员工提成明细表                 

6)        员工提成汇总表                 

7)        服务分项大类统计表             

8)        财务营业分类汇总表             

9)        财务进销存汇总表               

10)        物流流水表                     

11)        库存统计表                     

12)        总裁看板，可实时查看个营业点经营状况

5、             员工管理

l)        部门设置

2)        员工管理

3)        登陆权限设置

4)        员工提成设置等

6、             系统管理

1)        系统权限组设置。

2)        数据库备份

3)        系统参数设置

4)        系统初始化等

5)        锁定软件

各营业点主要功能：

1、 前台管理：

1)        快速、强大的前台开台加单与会员自动关联功能。

2)       前台开台、转台、退台、查询、并台、转单等功能。

3)       前台刷卡进场，出场，挂账，打折，退货，赠品，结帐预览等功能。

4)        结帐单查询功能。

5)         交接班管理。

6)         日营业汇总、交班报表等

7)        对有房间或床位的营业点，如浴足保健、美容、茶楼等实现类似房态盘管理，用图形管理各房间或床位，一目了然。

2、 会员管理

1)        会员信息录入，发卡等管理

2)        会员卡存取款。

3)        会员换、补卡

4)        会员卡密码修改

5)        会员卡挂失

6)        黑名单卡管理

3、 商品管理

l)        商品调拨申请：向中心仓库申请缺货商品。

2)        库存查看

3)        库存调整：报损、报溢。

4、 预订管理

l)        可图表式预约，自动提醒与电话提醒，

2)        部分营业点可包场预定，可包时间段预定等

5、 提醒功能

l )       会员生日提醒

2)       会员卡到期提醒

3)        消费金额限制提醒

4)        消费项目到时提醒等