简要说明：DANUBE多瑙河牌的法国DANUBE多瑙河洁净室洁净服清洗机产品：估价：88，规格：ASEP27，产品系列编号：齐全

　　

《中外洗衣》人物访谈 ——访法国多瑙河国际公司（Danube International）执行董事曹柏立先生（Mr. Bernard Jomard）

《中外洗衣》：因为在中国几乎每个人都知道欧洲有一个美丽的河叫多瑙河（英文是Danube），所以“多瑙河”（Danube）这个名字大家都耳熟能详。你们的公司叫多瑙河国际公司。公司名称中的多瑙河跟美丽的多瑙何有什么关系吗？ 　　曹柏立先生：事实上，60年前有一首非常著名的歌叫《蓝色多瑙河》（The Blue Danube）。而我们的第一台机器制造于1947年，所以我们的公司在那时买下了“多瑙河”这个名字。 　　《中外洗衣》：去年，多瑙河国际公司在全世界52个国家开展业务，并在欧洲的许多国家都有着成功的经历，如德国、意大利、西班牙、葡萄牙、奥地利和许多东欧国家。有大量的洗衣设备卖到了美国，少量的卖到了南美和远东——泰国、中国和越南。公司产量的60%以上都用于出口。多瑙河国际公司何时、为何以及如何开始将其产品出口到国际市场的？ 　　曹柏立先生：你问的不错。5年前，我们的出口比例占产量的40-45%。今天，这一比例已接近70%。为什么？因为： 　　多瑙河国际公司向市场提供的不只是质量和创新，（公司政策要求每年都要有一件研发专利）而且我们提供的是最具竞争力的价格。世界上所有的洗衣设备生产厂商都要为相同的质量以相差不多的价钱支付不锈钢费用、电机费用、控制板费用、轴承费用等。不同之处就来自于人工费用。在多瑙河公司，由于我们的不断改善战略，我们的人工费用只占机器销售价格的8%，而且每年还在递减。因为没有哪家公司能把人工费降至零，所以，人工成本低的国家里的价格上的区别只能由较低的质量和关税来证明其合理性。 　　所以，我们所生产的全系列产品都很成功。不仅我们在法国国内的市场份额逐年增长，而且我们在发展中的市场上也是一年好过一年，经销商和客户都非常满意。这正是成功的关键。 　　《中外洗衣》：就我们所知，多瑙河公司生产完整系列的洗衣设备，包括普通洗衣脱水机（6-65kg）、卫生隔离式洗衣脱机（15-67kg）、烘干机（6-65kg）以及平烫机（1.4-3.2m宽）。你们声称你们的洗衣脱水机的脱水力（G因子）高达350G-440G，洗每公斤干衣物的平均水耗只有11-13升，脱水后的残余水分只有35%。这些都是难以想象的。11-13升的水耗已经非常接近隧道式洗衣机（洗衣龙）的水耗了。高高的G因子，低低的残余水分和水耗对用户意味着什么呢？这些优越性能给用户带来什么好处呢？ 　　曹柏立先生：用水少了，再加上高效的脱水，你就可以节省大量的水费和能源费用。用水少了，需要加热的水也就少了。G因子高了，脱水后衣物的残余水分就少了，烘干这些衣物就更快，所用能源也就更少。 　　多瑙河公司生产的机器为什么比多数竞争对手用水更少呢？因为我们的机器内外筒之间的空隙非常小。二者之间的空隙越小，就越需要精良的设计，因为机器满载着衣物（甚至不平衡）高速脱水时，如果空隙小，设计不优秀，轴承质量不过硬，内外筒就会碰到一起。我们的洗衣脱水机在高速脱水时，如果你把一根香烟立着放到机器上，它都不会倒下来。我们总是非常关心能源问题。 　　《中外洗衣》：有报道称，你们选择杜邦公司生产的Normex作为你们平烫机的送布带、导带和烫罩。Normex占去了平烫机成本的20-25%。你们为什么选择这么贵的东西呢？Normex能给用户带来什么好处呢？ 　　曹柏立先生：当你谈到平烫机时，多瑙河国际公司是国际上公认的优秀标准的代表。 　　我们知道每件布草都是不一样的，我们的用户也在期待着平稳的烘干、烫平、光鲜甚至净化的质量。这也就是为什么我们采用Normex的原因：这种非常昂贵的纺织品即使是在250摄氏度的高温下也总是非常稳定。Normex不会缩水，即使用了几千个小时后你也会确信你会得到同样质量的平烫效果。 　　最重要的是，多瑙河公司生产的所有平烫机都有一个自动降温功能。平烫机正常的工作温度高达180-190度。结束一天工作时，如果你想让平烫机停下来，你得等着机器的温度降到80度以下，因为你让机器在80度以上的高温停下来，不运动的热滚筒就会损坏与之接触的烫带。多瑙河平烫机的自动降温功能解决了这一问题。当你想让机器停下来时，按一下“Cool Down”你就可以离开了。机器会自动运转到平烫机的滚筒温度降到80度以下。之后机器就会自动停下来。你没有必要等着机器凉下来。这又意味着节省。 　　除此之外，我们还提供“Smart”系统。这是一种申请了专利的可根据布草的残余水分和布草的厚度来自动调节速度的系统。 操作员既不用猜测所需的最合适的速度，也不用用手去感觉布草的残余水分。更少的接触意味着更少的污染风险。这又是一种节省。 　　《中外洗衣》：作为国际洗衣设备领域的领导者，多瑙河公司通常每年将收入的多少用于研发？研发对于一个企业有多重要？多瑙河公司将向洗衣业奉献出什么新产品？ 　　曹柏立先生：创新是多瑙河公司的另一优势。我们每年将收入的6-7%用于新产品的研发。我们几乎每年都有一项新专利，诸如自动称重系统，监控系统，自动速度系统。我们最近申请了世界上最小的15公斤卫生隔离式洗衣机。我们总会有几个项目同时进行。有时我们延迟新产品的市场推广，因为市场还不到火候。 　　《中外洗衣》：就我们所知，您在加入多瑙河国际公司之前从事其它行业的工作。您对您的“新”工作感觉怎样？另外，您是怎样看洗衣业的？ 　　曹柏立先生：在加入多瑙河国际公司之前，我在香港的一家建筑公司担任执行董事。该公司业务主要涉及一些高档项目如地铁、展览中心、赛马俱乐部等。我们还拥有几家与建筑相关的小公司。我在海外（美国、非洲等）工作生活了18年，所以我对经济及其演变有着全球看法。 　　洗衣设备市场是一个“利基”小市场。你在其中干二三年，你就会熟知几乎所有的生产厂商和大量的经销商。对于我来说，与合伙人一起买下多瑙河国际公司真是一笔不错的交易。我应该承认，我们的全球战略非常成功。自从我加入多瑙河国际公司以来，公司的营业额已增加了10倍，而且每年的利润也不错。 　　如果你提供的是优质的产品且价格具有竞争力，市场的大门总是向你大开着，成长的空间十分诱人。 　　《中外洗衣》：卫生隔离洗衣在中国还是一件比较新的事情。但在欧洲，卫生隔离洗衣已存在了20多年。就我们所知，欧洲有一项关于卫生隔离洗衣的法规，其代码是EN14065。您能向《中外洗衣》的读者介绍一下欧洲卫生隔离洗衣的状况以及EN14065是怎样的吗？ 　　曹柏立先生：在过去的几年里，世界医疗行业所经历的风险越来越大。我们遇到了与医疗相关的传染。在亚洲是SARS（非典），在欧洲是禽流感。 　　这越来越清楚地表明，医疗单位里的布草洗涤要求最严格的控制和标准。 　　多瑙河公司的强项就是创新。所以在20年前，也就是在1984年，多瑙河公司研发部门开发出了世界首台卫生隔离式洗衣机（该机卖给了德国陆军医院）。我们相信，今天我们仍然是该领域最大的生产厂商。（平烫机也是一样。） 　　我们的机器可以避免空气中的微粒和微有机物从脏污区流向洁净区，并使这些微粒呆在脏污区。 　　所有部件和材料（质量是一个最基本的要求）都有一个光滑的整理表面，并且抗机械作用和高温，防气防水，抗腐蚀，避免存留微粒和微有机物。机器上安装了可以对洗涤循环、误差和错误等进行控制的监控系统。 　　今天，在市场上你也可以看到一些被称为“卫生隔离式”的洗衣机，但只是存在着“隔离设计”的几何部分。 　　欧洲EN14065标准的全称是风险分析和生物污染控制（RABC）。该标准对洗涤过程给予指导，但关键技术和经验在真正起着作用。结构上的隔离设计只是故事的开始。工艺、质量和监控才是关键因素。 　　在西欧和从东欧到非洲和南美的大多数国家，卫生隔离洗衣市场仍在增长中。 　　《中外洗衣》：新加坡UE在北京新建的现代化医疗卫生洗衣厂里有3台卫生隔离式洗衣机是从多瑙河公司购进的。这是你们在中国的第一个订单吗？由于新加坡UE北京医疗洗涤事业部MIL将以连锁的形式在中国开展业务，而且中国没有几家医疗卫生洗衣厂使用卫生隔离式洗衣机，你们有没有制定针对中国市场的特别战略？ 　　曹柏立先生：因为我在香港生活了10年，所以中国对我来说并不是“外国”。我第一次去北京是1979年。1980年代早期，我在深圳开办了一家合资企业，进行港口方面的建设。1979年到1989年间，我来中国大概有100次之多。 　　我们很骄傲新加坡UE北京医疗洗涤事业部选择我们的设备。他们寻找的是先进的技术和质量。在这次全球范围的招标中，我们成功地中标。 　　新加坡UE的订单并不是我们在中国的第一个订单。几年前，伊莱克斯香港分部就销售过我们的设备。他们做的非常成功。我在中国还看到我们的意大利经销商、德国经销商和比利时经销商所销售的多瑙河设备。 　　今天，作为一家全球制造商，我们不能无视中国市场。首先我们要销售我们的产品，我们已准备好进行投入，获得应有的市场份额。其次，要树立“标尺”，因为树立标尺是多瑙河的另一强项。 　　《中外洗衣》：与国际其它品牌相比，你认为多瑙河的产品在质量和价格上都有哪些优势？我记得您曾经说过，你们的价格比国际上的其它品牌的同类产品便宜大约15%。如果便宜15%，你们的质量有保证吗？ 　　曹柏立先生：在价格方面，我们有的产品便宜10-15%，有的则大致相仿。但如果是一个完整的项目，包括洗衣脱水机、烘干机和平烫机，我们大多时候都能报出一个很好的报价。 　　多瑙河产品最优先的就是质量。我们向用户提供最好的技术，最好的质量，而且价格也是最具竞争力的。 　　《中外洗衣》：作为洗衣设备领域的领导者，多瑙河一定有许多给人印象深刻的项目和客户。您也一定会为有这些项目和客户感到非常自豪。能给我们举出一些例子来说明他们为什么给人留下了深刻印象以及您为什么为他们感到自豪？ 　　曹柏立先生：我们非常自豪的是我们在美国市场上表现强劲，尽管该市场做起来非常艰难。 　　最近，我们给哈萨克斯坦的万豪酒店安装了一整套的洗衣房设备。在那里，旅行是一件十分艰苦的事儿。在瑞士，我们为劳力士手表厂安装了一整套洗衣房设备。在吐库曼斯坦，我们为总统官邸安装了全套的洗衣设备。在法国，我们为Plasir Grignan医院设计安装了价值300万欧元的洗衣设备。 　　《中外洗衣》：作为一家领先的洗衣设备公司的领导，您是怎样看待中国市场的？是什么因素吸引着多瑙河公司？ 　　曹柏立先生：中国市场将是一个快速增长的市场。但是，在未来的10年的时间里，中国将会剩下两三家洗衣设备制造商。伴随着全球化，这个市场将得到净化。竞争将会更激烈。市场对质量的要求越来越高。顾客掌握的资讯更充分从而能进行更好的对比。就算用同规格的304或316不锈钢进行制造，你也会得到不同的质量，因为有些不锈钢是用废钢回炉炼成，有些不锈钢用矿石炼成。顾客还会对构成洗衣机心脏的轴承的质量、电机的质量、平烫机用纺织品（Normex）的质量等会有越来越高的要求。 　　最后也是最重要的一点，随着商业洗衣厂竞争的加剧，水和能源的费用将成为洗衣经营的一个关键因素。明天，人们将会对这方面进行认真的对比，因为，即使是在欧洲，人工费用也没有能源费用和水费用那么重要。 　　《中外洗衣》：曹柏立先生，谢谢您接受《中外洗衣》的访谈。我们希望多瑙河国际公司将象“蓝色多瑙河”这首歌那样在中国变得“家喻户晓”。当然，还有它的产品。 　　曹柏立先生：谢谢你的祝福。也祝愿《中外洗衣》越办越好。 附：EN14065：用于洗衣厂所洗纺织品的生物污染控制系统（概要） 1.背景 　　对洗衣业及其消费者而言，衣物洗涤后的感官洁净是很重要的。衣物在机械作用、加温、添加洗涤剂、助剂以及时间的共同作用下才能获得洁净的效果。一般来说，经过这样的处理，衣物上绝大多数的微生物都不复存在了。 　　然而，现在人们对个人、产品、原料乃至环境的微生物污染的预防需求日益增强。制定明确的微生物质量标准显得极其必要，因此，洗衣业有必要采取新的有效的洗涤程序微生物控制技术来确保洗涤物的品质。 　　根据纺织品的特定用途，该规定为引进一套共同认可的微生物质量管理系统提供指导。 2.标准适用范围 　　制定该标准的目的在于在洗衣厂建立一个风险分析和微生物污染控制系统，以此来确保每次衣物洗涤后的微生物质量并使之得以保持。这个系统可以和现有的质量控制系统同时使用。 　　标准草案适用于洗衣厂所洗的衣物，这些衣物用于诸如制药、医疗仪器、食品、保健和化妆品等有生物污染控制需要的领域。该标准不包括与从业工人安全和最终产品的消毒这两方面的相关内容。 3.对顾客的益处 　　减少顾客卫生污染风险，尤其是制药、食品等对卫生敏感部门的顾客。 　　消除消费者关于生物污染风险的疑虑。（通过使用欧洲食品卫生指令所描述的HACCP方法向顾客展示其洗衣厂对风险进行着评估和控制。） 　　确保卫生干净程度与顾客需要密切相关（适度卫生）。 　　保证实现洗涤服务的质量。（在卫生方面） 　　确保产品质量的一致性。（同时允许洗衣厂灵活设立适当的质量水平来应对顾客的卫生风险） 　　展示衣物与根据其特定用途而特别制定的预设卫生要求相一致。 　　符合标准的衣物展示出严肃而专业的自我特性，通过展示衣物的可跟踪性来建立顾客的信心。 　　 “RABC” 概念优于 “HACCP” ，因为 “HACCP” 只适用于食品领域。（其范围超出食品领域，包括对卫生敏感的其它领域。）我们可以将 “RABC” 视作 “HACCP” 的改良版。 4.对洗衣厂的益处 　　为洗衣厂选择恰当的卫生水平而将严格质量保证系统的优越性和灵活性结合了起来。(该标准并没有定义清洁度) 　　提供一套专门为洗衣厂质量保证而设计的管理系统。 　　提供一套确保卫生干净度的管理系统。(使洗衣厂可根据衣物的特定用途来制定相应的卫生标准。) 　　实施该管理系统不会导致过多的额外费用。 　　有了该系统，洗衣厂可以宣称他们的洗涤程序能够满足顾客的需求。 　　允许洗衣厂做出具有约束力的卫生承诺（一种质量声明），同时也使其有足够的灵活性对洗涤过程进行管理。 　5.标准草案内容。 　　生物污染控制的一般原则。 　　洗衣厂实施RABC标准的7大原则。 　　微生物危害清单和控制标准清单。 　　确定控制的要点。 　　针对每一控制要点的目标水平和容错极限。 　　纠错行动。 　　RABC 系统的检查手续。 　　文件记录系统。 　　关于每一控制要点的目标、水平和容错的信息。 　　关于测量纺织品生物污染方法的指导信息。