详细介绍:
方案一:第一步给顾客让到180元,顾客嫌贵。第二步让到150元,顾客还不接受。第三步让到100元,成交。
方案二:第一步让到150元,顾客觉得贵了。第二步让到120元,还有点贵。第三步让到100元,成交。
在这两种方案里,你认为哪种方式比较好?
首先来分析第一种方案,让步的幅度分别是20元、30元、50元,幅度是递增的。虽然顾客最终买了下来,但他付完钱后会觉得有点冤冤的:为什么没有再还掉一点,说不定花80元就可以买下来了。
那么再来分析第二种方案,让步的幅度分别是50元、30元、20元,幅度是递减的。最后成交结束,顾客可能觉得这100元里面还有可让的余地,但也不会太大,心里会感到平衡些,因为递减的幅度会给顾客造成这样的感觉。就像一块海绵,从水里捞出来用手一抓,挤出来的水最多。再抓一下,水分就少一点。第三次可能要使点劲才能挤出来点。最后,即使里面有水分也不会很多了。
因此,第二种方案要比较好一点。
当然,在眼镜店的让步不可能像这样。无论如何让步都要有个前提,就是不能违反店里的原则。
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