详细介绍:
今天,AA国际动漫小编讲解开动漫店的后期经营的重要性。
1、积极培养优质店员,为开分店做准备。
开第一家动漫店的时候,能想到的不能只是赚钱,因为一家动漫店赚钱毕竟有限,更应该重视开动漫店经验的累计,包括员工管理、客户服务、店面促销等等,只有这样才可以开第二家、第三家。
平时最应该做的是培养核心员工,只靠自己一个人是非常困难的,在平时和员工的接触当中,要善于培养店长,发现一个好的员工,要积极安排事情让他做,通过实践把他培养成店长,老板只要负责做好财务管理就可以。
2、开动漫店的紧急情况处理
员工和顾客发生纠纷怎么办?每个人开店都不希望发生意外,尤其是店里有人闹事情,或者和顾客发生纠纷,老板要明确告诉员工,如果出现这种事情该怎么做,不应该等到发生了这种事情再想怎么做,那样会很被动。
3、开动漫店和顾客发生纠纷的解决
开动漫店和顾客发生纠纷时第一时间赔礼道歉,切忌在店内和顾客吵架,如果客户要求退钱立马给退,不要找理由为自己开脱,切忌切忌,需要做的是立马解决这事情,而不是搞清楚这事情到底是谁对谁错。
4、开动漫店的货品管理
开动漫店要组织商品的订货、入库、出样、陈列、盘点工作;注意商品维护,避免损耗;关注畅销、滞销,及时反馈总部。
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