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东莞到宁德物流专线最为主要的是电子商务对物流活动的影响
电子商务最大的优势在于高效,这无疑对物流的效率提出了很高的要求。目前大多物流都涉及有形实物的转交,在线下进行,物流的滞后已经给电子商务的发展带来了一定的影响
一、电子商务对物流服务的要求
据数据中心查阅在2005年7月第16次中国互联网络发展状况统计报告中,有网上购物经历的用户认为,在选择购物网站是考虑的因素(多选)中,“知名度高”这一因素占61.4%,“信誉好”这一因素占55.1%,“以往购物经验良好”这个因素占41.4%,“商品送货快”这一因素占22.3%。
不管是自营物流还是采取第三方物流的电子商务企业,不管是从事B2B,还是从事B2C,又或者是C2C的个人,物流配送的好坏在一定程度上影响顾客的忠诚度。客户并不太知道企业的物流业务外包给谁,只关心能否及时,安全的收到所需要的商品。因此,选择物流外包的企业更加要注意选择那些能够提供增值性物流服务的物流公司。
二、电子商务对物流实效性的要求
中国互联网络发展状况统计报告中的用户经常网上购物及其认为网络交易的最大问题是送货不及时,可以看出,虽然网上购物的比例有些许增长,可是送货不及时的问题却增加了一倍。电子商务的优势之一是大大简化了业务流程,降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。
三、电子商务对物流技术水平的要求
物流技术不仅包括了计算机技术,如软件开发,数据库开发,条形码技术等,还包括了管理技术和各种操作方法,如加工、包装技术,物流策划等。电子技术的应用可以化实体库存为虚拟库存,虚拟库存中储存的是信息,由生产商、经销商、物流服务上共享数据库,共享库存信息,却不会降低供货服务水平。
四、电子商务环境下物流模式的探讨
现阶段,开展电子商务的企业主要选择以下三种物流模式:自营物流模式,物流战略联盟模式,第三方物流模式。
五、自营物流模式
自营物流,就是电子商务企业本身来完成产品的配送。企业内部的设立物流职能部门,自行出资购买物流设备,由电子商务系统来统筹支配整个电子商务过程,企业内部协调合作,从而实现电子商务“四流”的高效完成。
采用这种模式的企业本身有强大的物流配置,物流业务成为企业的核心优势之一,于是企业开展电子商务活动的时候,利用原有的物流资源就可以开展针对电子商务的物流活动。据九九物流网数据中心统计这类企业以批发、零售商为主,比如美国的沃尔玛,沃尔玛在20世纪70年代末就建立起计算机配售体系,节省成本2.5%以上,还投入4亿美元发射商用卫星,用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联系。沃尔玛能够很好地调度这一庞大的物流配送体系,是他成功的关键。自营物流企业,直接支配物流资产,所有的资源都服务于一家企业,它控制物流职能,保证供货的准确和及时,保证顾客服务的质量,维护了企业和顾客间的长期关系。有利于建立客户对企业的忠诚度。
东莞路佳物流公司专业的服务:
1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务,向客户提供“一站”式服务;
2、专人负责信后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复最终处理结果;
4、保险赔偿:货物出险后,我司将于第一时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证;
5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。
目前在我国已快速兴起了一些从事物流的企业公司,但总体来说,第三方物流市场很不完善,没有形成规模,总结货运物流市场的制约原因有以下两个方面:首先,第三方物流需求严重不足。据介绍,目前寻求第三方物流服务的企业主要是跨国公司或合资企业,大多数企业,尤其是国企缺乏货运物流理念,恪守计划经济时“大而全、小而全”的经营思路,自建物流体系,致使我国整体货运物流水平徘徊不前;其次目前大多物流企业设施简单、功能单一,难以提供完备的第三方物流服务,而且服务水平不高,客户满意度低。
东莞市路佳物流有限公司做为一家从事货物运输、仓储、配送,托运为一体的专业物流公司。拥有优秀的管理人员和高素质的运营团队。经过不懈努力,与我市数十家轻、重型工业公司建立了友好的合作关系。使公司的货运量与日俱增,实力不断增强,每日往返,为您提供安全、快捷、周到的货运物流服务。我们将以更加严谨、求实、真诚的态度珍视与客户的每一次合作。希望与您携手再创美好佳绩。优质服务,让您满意!
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运输范围(请在拨打电话时报出您想要运输产品的尺寸、重量,我们会根据您物品的标准规格为您安排用何种车型运输)
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