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麦当劳验厂咨询---麦当劳企业社会责任之公益事业宣传
公益事业宣传:“国际青年营”
在2000年,麦当劳是奥林匹克青年营的主要赞助商,这项计划把来自世界的400名青年男女带到了澳大利亚的悉尼来参加各种艺术、体育各跨文化活动。“奥林匹克青年营”起源于瑞典斯得哥尔摩举办的1912年举办的奥运会。
麦当劳是第一家资助国家奥委会从全球大约200多个国家2000年悉尼“青年营”参加者的全球性企业。全球参加些项活动的麦当劳餐馆和国家奥委会一起合作,从每个国家挑选2名“麦当劳奥林匹克获胜者”去参加,悉尼2000年奥林匹克青年营。到达悉尼后,麦当劳就通过国际新闻事件来让这些杰出而年轻的公民们得到礼遇与荣耀。麦当劳通过媒体去宣传,支持这些为当地社区做出了突出贡献的年轻人。
公益事业关联营销:“世界儿童日”
在2002年11月20日,一项世界范围内的募捐活动涉及了从纽约到新西兰等100多个国家和地区的麦当劳餐馆。所有的活动都是为了给麦当劳这农膜慈善基金会和当地其它的儿童公益事业筹款,唤起公众关心儿童的意识。
促销广告承诺,参与此项活动的麦当劳餐馆将以特定产品的销售额为基础向儿童慈善机构捐款。例如,在美国,餐馆每卖出一个巨无霸、满福堡、快乐餐或神奇儿童餐,就要向儿童慈善机构捐款1美元。这次促销活动的宣传利用了所有主要的传播媒介,包括互联网、电子邮件、电视、广播和餐馆的店头广告。
其它的活动还包括11月20日在世界各地举行的特殊集会:首先是纽约时代广场麦当劳餐馆举行的启动仪式,很多名人各著名的运动员到场演唱了“世界儿童日”之歌,并在柜台后面为顾客服务,然后是一场由席琳.狄翁等明星献上的演唱会。
这次活动在24小时里就募集到了1200多万美元,而在不同的国家与地区,餐馆的销售额均有所增长,幅度从5%~300%不等。这些成果的实现并非没有难度。但参与活动协调的管理者报告了一些独特的问题,其中包括确定一个合适的日期,以及应付100多个具有不同募捐法律和文化的国家和地区。
企业的社会营销:“为健康而接种”
根据美国儿科学会(APP)报告,一些可能通过接种疫苗来预防的疾病,比如麻疹、水痘、脊髓灰质炎和乙型肝炎,等等,至今仍是对儿童的一大威胁,所以按时接种疫苗非常重要。为了帮助儿童和家庭,麦当劳之家慈善基金会与AAP及全美各地的保健服务提供者合作,共同致力于一项自1994年以来就存在的免疫教育计划“为健康而接种”。
每年的8月是学生返校接种疫苗的时候,大多数的父母会在开学前带自己的学龄儿童来接种。但是保健专家还建议,疫苗接种应该从婴儿期开始,以预防脑膜炎和肺炎。到了2岁时,儿童就能够对11种以上的可预防疾病产生免疫力。
麦当劳之家慈善基金会致力于儿童和家庭的健康与幸福。通过与全国各地的保健服务提供者合作,“为健康而接种”计划让父母们了解及时免疫的重要性,以便于他们帮助自己的孩子保持健康。很多的社区都采取了特殊的活动来促进“为健康而接种”计划:
麦当劳的成功不是汉堡包做的有多么好,而是它经营理念的成功,它能运用一个成功的系统不断地开分店]
无论何时、无论何地、无论何人来操作,产品无差异。
--麦当劳生产方式
追求完美
--麦当劳的经营艺术
1992年初夏,北京王府井南口出现了一个具有异国情调的建筑,路过这里的老百姓看到了那个过去只有在电视里才能见到的金黄色双拱型标志。从此,中国的儿童在节假日和生日里又多了一个去处。也就是从这时起,中国的老百姓才真真切切地开始体验到了以麦当劳为代表的西方快餐文化。
两小时一个店
本世纪40年代,迪克·麦当劳和莫里斯·麦当劳兄弟在加利福尼亚州开设了他们的第一家餐馆,取名麦当劳(Mcdonald’s)。经营情况虽说不是太好,但马马乎乎还算过得去,兄弟二人对此颇为满足。
1955年,麦当劳兄弟将快餐厅的经营权卖给了54岁的纸杯和奶昔机推销商雷·克洛克。克洛克是一个天才的经营家,他提出了现代意义上的快餐连锁经营思想,在其后的几十年里,稳扎稳打,将麦当劳连锁店推向美国和美国领土以外每一个有人居住的角落,从而在世界上建立起了一个强大的汉堡王国。1984年,雷·克洛克在他的事业如日中天时悄然逝去,他的后任继承了他的遗愿。到1997年底,麦当劳在世界上110个国家和地区开设了25000家餐厅。据说目前世界上每隔两个多小时,就有一家新的麦当劳餐厅问世。每天光顾麦当劳的顾客达3800多万。1997年,麦当劳年营业额达到114亿美元,在《财富》500强中名列第392位。