微软产品策略师Amos Miller在微软位于华盛顿州雷蒙德市的校园展示了他的Soundscape应用程序。

Amos Miller与他的Soundscape应用程序有类似的体验，它提供3D声音地图。微软研究院的产品战略家米勒设想了他的应用程序，帮助视力下降的人们在城市中航行时更充分地参与周围环境，非文本音频提示可以在不打扰的情况下进行指导。但是，当一群有视力的田纳西州高中生在今年早些时候接受了音频清道夫狩猎时，他们对如何帮助他们和他们的朋友解决阅读困难，注意力缺陷障碍，帖子等问题感到惊讶。 - 创伤性应激障碍和焦虑。

创新往往源于个人经历，突出了员工多元化的重要性以及摆脱公司总部的“泡沫”。

米勒在他完成计算机科学学位的时候失去了对遗传病的看法，让他失明了，确保他的开发人员和工程师团队在现场设计Soundscape，远离电脑屏幕。这有助于他们更好地了解并满足客户的需求 - 例如构建应用程序以免提工作，以便用户可以拿着雨伞和导盲犬的线束。

“设计未来技术的思想和创造力的多样性将是必不可少的，”Azure IoT的软件工程师Jill Bender说道，他致力于黑客马拉松项目，创建一个评估工作描述的工具，以帮助清除只有语言的语言。呼吁有限群体。该公司的Dynamics 365 for Talent产品团队一直在研究如何将这项工作纳入招聘产品。

找到时间走出去追求一个人的激情并将其变成有用的工具并不总是那么容易，而创新的道路往往是歪曲的。但微软的许多人现在表示他们对他们为平稳这一过程所做的努力感到鼓舞。

“现在有一种良好的文化，使个人能够提出新的想法，所以这是步，但每个人都在为自己的战斗而奋斗，想办法超越这个，”谢赫说，他的老板给了他两个月的时间。 Bing和Cortana的工作开发功能，以便终成为Seeing AI的演示文稿。“它并不总是乐观，这是创新的现实。但是，人们变得更容易找到工作并找到工作方式来处理他们关心的项目。“

创新所固有的意想不到的曲折意味着它在灵活多变的领导者之下蓬勃发展，他们对不确定性和变化感到满意，并且不寻求直接的财务回报。

“创新是一个非线性过程，”米勒说。“你不能对创新说，'当我告诉你时，从那里开始。' 并且存在通过过度系统化来扼杀创新的风险。“

当Harish Kulkarni加入微软研究院的NeXT Enable团队时，明确的工作定义是创建一个可以通过跟踪用户的眼球运动来控制的轮椅。前NFL球员Steve Gleason给微软带来了挑战，他因肌萎缩侧索硬化或肌萎缩侧索硬化而瘫痪。该项目的成果是一个眼动追踪应用程序，以帮助ALS患者更好地与他们的亲人沟通，因为这种疾病终剥夺了他们的谈话能力。

Kulkarni说，团队开始花更多时间与ALS一起生活的各种人群，他们开始理解科技没有解决的“长期问题”。终，有电机和语音障碍的人希望以与其他人相同的方式使用Windows - 撰写文档，管理财务，玩游戏，创建音乐，与亲人进行Skype通话等等。但是Kulkarni的团队还不够大，无法编写满足这些需求所需的所有应用程序，事情也很复杂，因为每个制造眼动跟踪硬件的公司都有自己的软件。

然而，Kulkarni在微软的18年任期中大部分时间都花在操作系统上，因此他了解硬件是如何集成的，并且知道合适的人才能够接触到。他还利用纳德拉的“积和非常令人耳目一新”的重视可访问性和“基层创新”的新兴价值，将多方聚集在一起。

他和负责Windows Text Input开发团队的Eric Badger合作开发了一个原型，将该功能引入Windows领导层。一旦硬件制造商看到微软团队之间的紧密合作，他们就同意对他们的产品进行标准化，去年，Kulkarni集团的这个“小方案”项目被添加到Windows中，用于一个名为Eye Control的全新功能，可与任何在其中运行的软件配合使用。那个系统。

它不仅可以帮助残障人士与亲人和商业伙伴进行日常交流，还可以帮助任何需要获取信息或通过电子方式连接而无需亲自动手的人 - 例如肘部的厨师-深入面团但需要在线查找食谱。来自不同团队的研究人员正在探索该功能可以帮助人们克服阅读困难，提高生产力等方法。

“这种想法的交叉传播现在正在发生，重要的是培养一种真正支持这种观点的文化，” 负责Enable团队用户体验并与微软合作17年的Ann Paradiso说道。“领导层认为，在受约束的情况下设计解决问题的数量实际上会导致各种创新，从而使更广泛的受众受益，这种情况正在发生变化。

“粗糙，不可能的问题需要创造力，机智，勇气和决心，”她说。“成功总是取决于热情的人，他们关心的事物比自己更重要，能激励和吸引具有独特技能的志同道合的合作者。”

Paradiso和她的团队已经制作了许多失败的原型，并且在残疾人家中看到了许多壁橱，这些人充满了终没有帮助的设备。但是，当不同的团体合作并终产生巨大影响时，这些经历都不会浪费，Paradiso说。她说，失败永远不会被抛弃，而是吸取了教训，项目也适用于解决其他环境中的不同问题。