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ITSS 的实施都是结合服务需方的实际需求，采用建立质量管理体系的 PDCA 方法论（计划-执行-检查-改进）实施过程管控，企业需依据 ITSS 标准的各项要求，对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行權面整合，达到 ITSS 标准要求。
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，ITSS本身并不是供需双方之间可直接交易的IT服务，而是一套针对IT服务的保障体系：即通过标准化，确保IT服务对供需双方而言都是可信赖的。
ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。
ITSS标准对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行權面整合，从标准对四要素的要求来看，企业应从公司层面出发建立一套关于服务业务的组织体系。在导入标准时，需要关注的是，一、如何保障各服务要素既有相应的职能部门，同时也能保障各部门之间相互联调和支撑；二、保障质量监督管理的独立性，这关系到企业能否做到提供符合SLA要求的服务、能否做到对服务管理的持续改进，能否达到标准要求的制度化和规范性。
ITSS既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括:
行业主管部门:
用于培育内需市场，鼓励服务外包，规范和引导信息技术服务业的发展。
IT服务需方:
用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商，包括:
中央及地方各级政俯部门信息中心;
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;
全国各省市各类大中型企业的IT部门;
其它有IT服务需求的组织。
IT服务供方
用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信。这样的供方主要包括:
以IT咨询为主营业务的企业;
以设计开发为主营业务的企业;
以信息系统集成为主营业务的企业;
以数据处理和运营为主营业务的企业;
其它提供IT服务的组织。
高校和科研院所:
用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
个人:
主要通过研究和学习ITSS，權面理解和掌握IT服务相关的标准化和技术理论知识，以及实施IT服务的方法，从而提升个人技能。
苏州市肯达信管理咨询有限公司是一家专业从事社会责任验厂咨询、质量体系验厂咨询、GRS认证、GOTS认证、RWS认证、RDS认证、RCS认证、OCS认证、BSCI认证、ICTI认证、WRAP认证、C-TPAP认证、SA8000认证、ETI认证、GMI认证ISO认证的企业管理咨询辅导机构，帮助工厂一次性顺利通过BV验厂、CSCC验厂、ITS验厂、SGS验厂等各类审核。苏州肯达信企管是由著名公司业内人士发起成立的专业验厂咨询公司,专业提供：
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（三）ICTI、ETI、BSCI、WRAP、SA8000、ISO等国际认证咨询辅导。
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