长春锦航搬家公司主要服务内容包括:专业搬厂、搬家、长短途搬家、家具拆装、居民搬家、学生搬家、企业搬迁、事业单位搬家、办公室搬迁、写字楼搬迁、物品包装、家具打包、小件快运、城市物流配送、货柜装卸、货车出租、长春吊装等项目服务。
搬家流程
⑴搬家时沟通
与客户沟通,了解客户的要求,进行现场勘测,提出项目技术书。
⑵搬家时准备
进一步完善项目计划细节,组织技术人员、专用设备、器械,为实施项目作认真、仔细的准备。检查车辆,务必使每辆营运车车况保持良好。
⑶搬家时装载(搬家公司百度地图参考资料)
在装运时,使用适当的设备和器械,注意设备及通道的保护,有序装载,货物轻重搭配,避免超载运输。
⑷搬家时起运
选用厢型车,装载完毕一辆,起运一辆,确保按期完成项目任务。
⑸途中运输
由现场指挥协调和处理途中有关事宜,保持与客户沟通。
包装材料
1,搬家袋:专为搬家而生!容量大,环保无毒。用来装衣服被子,多、快、好、省!
2、毛毯:用于装车时对家具、电器、钢琴等贵重物品的保护。电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后,放入塑料周转箱中搬运;可谓万无一失。
3、纸箱:这是常用的搬家辅助道具,除了材枓普及以外,它可以帮助我们的物品,作初级的保护及分类。适合纸箱的家电用品:家电用品、衣物、书籍、细碎物品。
4、塑料周转箱:这是很好的装箱工具;即可以放家电用品、衣物、书籍、细碎物品、厨房用品,又可以将电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后,放入塑料周转箱中搬运;可谓即安全又省事。
5、绳索:这是搬家必备工具。用于工人搬运物品上下楼捆绑物品所用,还用于车辆上物品固定。
服务标准
1.管理正规,服务章程严明
要知道一家正规的搬家公司,都是有营业执照和其它相关证件的。如果你找的搬家公司内部没有发现这些条件,那么表明这家公司是非法营业的。一个好的搬家公司服务章程严明也体现了它们对待客户的态度!
2.业绩和声誉较好
搬家公司的业绩和声誉也是非常重要的,这表明该公司值得客户选择去信任。如果该公司在互联网上或者生活中有很多不好评价,那么就要注意。千万不可盲目聘请!
3.服务好
服务项目较齐全,价格合理,服务诚恳,热情,周到。
服务原则
(一)搬家公司的六大原则
⒈员工的行为要规范守礼;
⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助;
⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌;
⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道;
⒌待人应和蔼真诚,确保优质服务;
⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。
(二)搬家公司的四不原则
⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待);
⒉不吸客烟(屋主给你烟时,应予以拒绝);
⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用);
⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)。
注意事项
⒈搬运过程中,家中要有两个人以上的人相互配合。一位在屋内协助服务人员搬出,另一位在车子旁注意家具上车。
⒉当车辆抵达新居后,同样亦是一人在车子旁协助卸货,另一人在屋内告知服务人员东西如何定位。
预留新、旧居搬家车辆的停车位置。若有大楼管理员请先知会一声,以利搬运进行。
⒊如有看妥安居吉时,得再跟搬家公司确认一次。
⒋会发热(如电视机、电热器)、有压缩机(如冷气、除湿机)的电器,于搬家当天不要使用,一方面避免电器受损,另一方面避免伤到服务人员。
⒌连络清洁队处理大型垃圾废弃物。
⒍提供搬家服务人员与新居联络方式(如大楼管理员联络电话或行动电话)。