1、德业除湿机不除湿

　　2、不化霜

　　3、不通电

　　4、通电跳闸

　　5、不开机、除湿效果很差等

　　服务承诺

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线有人值班，内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（5）经我们中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　除湿机不除湿、不化霜、不通电、通电跳闸、不开机、除湿效果很差等

　　【一】除湿机开机后很快停机，过很长时间才能再启动，除湿效果很差。

　　【二】除湿机运转正常，环境的相对湿度为85～90，但除湿机除湿量很小。

　　【三】除湿机维修好后，上电开机，发现噪声增大，除湿效果很差。

　　【四】除湿机低压管表面结霜，除湿效果变差。

　　【五】除湿机使用两年后，因脏堵不能除湿而维修过，其后再用，同样是压缩机和风机运转正常，但不除湿。

　　【六】除湿机近来一段时间除湿效果明显变差，而耗电量反而增加，工作一段时间后压缩机自动停机。

　　【七】除湿机工作时发现运行时振动很大，除湿效果变差，甚至不能除湿。

　　【八】除湿机运转正常，但除湿量很少。

　　【九】除湿机开始除湿效果很好，使用一年后，机械运转未见异常，但除湿效果越来越差。

　　【十】除湿机上电开机，压缩机动而风机不动，除湿机不能除湿。