简介

Tchibo创建于德国，两年前的销售额达到了46亿美元。这家本来是经营咖啡生意的汉堡公司近年来在德国零*售业中迅速崛起，成为德国最大的寄售公司，世界第五大咖啡销售商。

想像得到吗？除了是德国最大的咖啡分销商，Tchibo还是该国十大服装零售店之一。每年，Tchibo在其自有的TCM品牌下出售1800种商品，这甚至能占到某些商店销售额的75%，每种产品的销量甚至可以达到10万件。现在，Tchibo的连锁店开到了世界各地，除了有形产品，出售服务是Tchibo的另外一个亮点：2004年，公司和欧洲移动运营商O2联合销售按单一费率结算的手机，结果有43.5万人在第一年就签了合同。

Tchibo还是很多中小企业的梦魇。知道Tchibo“以小搏大”吗？就是靠它的星罗棋布的咖啡小店销售从时装到小电器在内的种类繁多的日用消费品系列，销售策略是每周推出一个新的、应季的系列，每个系列通常只在不大的货架上摆放一两个星期就被撤换下来。这些系列的特点是在价格上可以与著名的低端廉价商品店如Aldi和Lidl匹敌，而在设计上又是向同类的高段商品看齐，创造出TCM的神话。

Tchibo的成功让众多惨淡经营的德国商家和厂家眼红，在他们眼里，TCM的成功秘诀就是在产品设计上进行“偷盗、抄袭和模仿”。“时代周刊”讲了如下连个例子：

一家德国小厂商总共用了相当于五名设计师一年的劳动设计出一款可折叠随身听耳机，但是他们的产品上市不久，Tchibo就推出一个按同样方式折叠的耳机。这家小厂商通过法庭紧急起诉，阻止了Tchibo进一步销售这一款耳机。

还有一家厂商则除了叹气别无它法。该公司2004年推出一款图案为小天使手捧心型图案的桌布，售价为40欧元；不久之后Tchibo也销售几乎是同样图案的桌布，售价不到10欧元。虽然在该厂商通过法律渠道做到了让Tchibo不再销售这款桌布，但是在第二年圣诞节前，Tchibo又推出一款类似图案的桌布，不同的只是小天使这回手捧的是小星星。再次被告上法庭的Tchibo辩解说，小天使图案是常见的图案，任何人都可以用，不是什么人的专利。