对企业来说,电销自动打电话机器人这种新型的营销模式,宽了营销渠道,大幅度降低企业成本,强化产业链整合。不仅提升了公司的效益,也为互联网经济发展探索出了更多的可能性
因为机器人打电话软件跟人工结合是最方便的,做过电销的人应该都知道,平常用电话给客户打电话的时候,客户百分之九十的时间都是在拒绝,这样对销售人员的一个信心打击是很大的,另外的话这也是浪费了人工大量的时间,另外还有一点就是人工拨打电话次数多了,是会造成封号的。但是机器人打电话软件出现,这些问题就不会发生了。
自动打电话机器人有哪些功能?
首先是对话理解功能,上下文可以随时打断,并且加入分析功能;
第二是通话记录,能够保存完整的录音,并且可以将录音转化为文字;
第三是数据分析,拨打数据量,未接通和接通数量,通话时长等多项任务数据统计
第四是机器学习:将客户的问题自主学习进入知识库,随着交互数据的不断累积总结维护
第五是打断功能:模拟真人对话,一旦客户打断机器人说话,机器人立刻停止,及时答复客户的咨询的问题
第六是自动记录,自动应答:真人语音互动沟通,专业解答客户的疑问,自动引导销售流程。
第七是短信和微信推送:拨打中有意向的客户及时推送到短信和微信上面,让销售及时掌握动态