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这是老王第一次来到 Apple Store，透明的玻璃房子跟他在网上看到的一模一样。老王发奖金了，他准备给女朋友买一台iPhone6Plus 作为生日礼物。但是老王的闲钱不够，他听办公室的同事说苹果专卖店现在支持以旧换新折价抵扣，于是他带着他用了半年的 5s 来到了三里屯。同事给他看的网页上说「苹果的旧换新服务终于落地中国」，「只限于在苹果零售店办理」。
老王走进 Apple Store，蓝精灵热情地接待了他。得知老王是准备以旧换新购买新 iPhone 后，蓝精灵带着老王来到了二楼的天才吧。老王拿出手机，交给了天才。简单的查询校验检查之后，蓝精灵告诉老王他这台国行九新在保的 5s 可以抵扣 1500 元购买新 iPhone。
老王慌了，因为同事之前告诉他他的手机至少可以卖 2500，怎么苹果才肯抵 1500 呢？他低着头离开了Apple Store，因为他的钱不够，即便加上 1500 也还是不够。老王叫了一辆车，开向了中关村。
老王的手机在中关村这样的地方是很受欢迎的，因为还「在保」。
「在保」的 iPhone 一律「官换」
目前所有的渠道里，回收过来的「在保」iPhone，几乎全部会被拿去官换。
什么是「官换」？简单说就是在保修期内的故障 iPhone，苹果不修只换售后政策下换给用户的「新机」。经销商一般会说这种官换机「是全新的国行版本机器，在硬件外观上和全新机都没有差别；官换机的保修一般是 300 天左右，和新机一样享受全国联保的保修政策和服务」。
「欣哲」是我的一个小伙伴，在家乡高中毕业后就作为学徒开始做苹果二手手机的生意。「欣哲」通过他师傅的关系，认识了这座小城市苹果授权售后的「老湿」。「老湿」的叔叔承包了当地的苹果授权售后「百邦」，「老湿」就抓住机会承包了当地的官换业务。在欣哲和「老湿」经历了「一回生二回熟」的过程之后，他们开始搭伴儿操作官换业务。欣哲在电信市场有一个档口，负责机器的回收。「欣哲」告诉我，现在收机器，还是靠忽悠。我也曾亲眼看过他们收机的过程，十分有趣。
「你这是国行 iPhone 6，16G，全新的多少钱？五千多。二手的要打八折，就是四千。没有包装盒要扣四百，没有充电头数据线要扣三百，边缘背面都有明显的使用痕迹再扣三百。兄弟不要多说了，我吃点亏，三千块收了。」当然这样的机器最后一定会以这样的价格成交，因为整个市场上所有的店家都早已「串通」好了，没有人会出更高的价。
这些收回来的没问题的二手手机会被蓄意制造出故障，然后送到苹果官方售后或授权售后进行「保修」。像「欣哲」的档口这种三线小城市小买卖，官换业务需要等待官方的售后周期，也就是从送过去到拿到至少要等待 20 天左右。而有 Apple Retail Store 的一二线城市，官换的周期甚至可以实现「立等可取」，左手交出在保的二手机和「服务费」，右手就可以拿走全新的官换机。
一台国行在保的 5s，换出来的新机能卖 2900，但是回收的时候经常还不到两千块钱。这样算上换机的成本一台常常能赚个六百八百的。所以，现在在市面上你如果想要买一台在保的二手 iPhone，几乎是不可能的了。
还有一个有趣的事情，那就是屏幕摔碎了的在保 iPhone，「欣哲」他们其实也可以拿去「官换」。苹果给授权经销商都有一定的名额，允许一定数量的损坏机走售后流程。当然这类机器不会是免费售后，机器实际相当于折价抵扣。但是苹果提供给经销商的这个抵扣机会，经销商需要付出金钱的远远少于回收时吓唬顾客的扣掉的价钱。所以当他们面对一台进水不开机但在保的 iPhone 时，虽然嘴上说「这根本不值钱」，眼睛里却是放着光的。
北京和上海的 Apple Store 数量比较多，，授权售后「百邦」也比较多。因此这两个城市可以换出来的官换机器也比较多，于是就伴随产生了辐射周边省市的功能。关于这一点，我请教了「欣哲」的师傅「长毛」。「长毛」是当地这个行业里「台前」最大的明星，每年靠手机业务净赚几百万。
「两年前我们这里还没有苹果授权售后，现在很多地方也还没有苹果授权售后，他们那里就操作不了官换业务。最早我们回收来的机器都是直接转手卖的，一台也就加价两三百，就出去了。因为我收机器技巧比较好，所以常常价钱可以压得很低。那时候开始我店里每天就是人山人海，大家围在我周围等着我收便宜机器，然后他们赶紧加钱买走。那时候没有官换渠道，所以他们要买也就只好卖了。后来我做大了，每天五十台，有的时候上百台，就认识了上海南京苏州的朋友。之后收回来的机器我就不卖了，统一发到上海或者苏州的上游伙伴那里去，他们做官换的操作，然后换出来的机器再发回来给我卖。北京啊上海啊现在各自都能辐射周边的几个省。我这里现在经常会有上海发过来的成批的官换机，50 台 5c，100 台 5s，都有可能。我卖出去的价钱比行货全新的机器至少便宜八百一千，机器每次都是被秒杀。」
当业务成了规模，有了固定模式，便开始有人在中间承接直接面向用户的官换业务。现在各地找人官换一台机器的价格在 150-300 元，周期一般需要 20 天。商家会提供苹果售后流程的操作单，十分官方，十分靠谱。中间苹果陆陆续续收紧了几次，一些不够强势的地区官换业务也陆陆续续停了几次。但是最后都还是恢复了正常，现在国行港行的官换的业务依然热火朝天地进行着。
水货和过保的 iPhone 能翻新就翻新
水货（非国行港行）iPhone 在大陆地区不享受任何保修政策。在保修期内如果出了故障，我们这儿的官方售后和授权售后都不会免费给你修或换。国行港行 iPhone 一过保修期，苹果售后也不管了，手机价值也会跌去一大截。
这两种机器在二手回收的时候价格会比国行在保的机器低几百上千。但由于售后没有保障，再次出售的时候加价空间也不大。因此，商家基本都会选择将这些机器外观翻新然后作为「全新」机出售。我们在淘宝上看到的大量低价「全新」美版 5 和 5s 都是这样的机器。
珠三角地区可以制造出那些手机上绝大部分的零部件，甚至可以利用废板造出能开机的 iPhone 的主板。华强北在这个环节扮演了绝对核心的角色。全国做这个买卖的，不论是大佬还是小弟，都要去华强北「拜码头」。所有的元器件，基本上只有那里有。大家要去那里看货谈合作，之后才能顺利地在当地「操练起来」。因此，「欣哲」虽然身在小城市，但也已经掌握了 5 及前代 iPhone 的翻新技能，保留主板换掉中框总成和屏幕只需要半个小时就可以完工。这些配件几乎没有原装原厂的，全部都是寨厂出品，有些可以做到视觉零区别，有些则还是存在色差或品质差距。
「欣哲」说，他们现在还做不了最新一代 iPhone 的翻新，因为配件和技术他们都还没掌握。但是之前几代的产品，翻新起来就十分容易，他甚至可以把 5 翻成 6 的样子。高仿的充电头数据线他们能拿到，包装盒还有塑封的工作他们都能完成，因此他们已经完全可以把一台水货 iPhone 5 翻新打包成为「原封全新」的状态了。更神奇的是，他们可以给水货 iPhone 换上粉色或黄金色的中框总成，在背面镭雕上「限量版」，能卖出比全新机器更高的价。如果你在华强北见过那样色彩缤纷的后壳，你一定也会觉得高价买了那些「限量版」机器的人挺「可怜」的。
「二手的水货和官换的新机也就差几百块，大部分顾客肯定会选官换机了。但是我们翻新打包之后当全新的水货卖，价格反而能高一点，因为全新还加整套配件。翻新的成本也不高，换个壳几十块钱就搞定了。有的时候要换屏幕，换国产组装的屏幕一般也就一两百块。水货本来就没有保修，iPhone 主板会出问题的也很少，卖出去以后基本就不用管了。真要是哪个部件坏了，换一下也很便宜。」
老王慌了，因为同事之前告诉他他的手机至少可以卖 2500，怎么苹果才肯抵 1500 呢？他低着头离开了Apple Store，因为他的钱不够，即便加上 1500 也还是不够。老王叫了一辆车，开向了中关村。
老王的手机在中关村这样的地方是很受欢迎的，因为还「在保」。
「在保」的 iPhone 一律「官换」
目前所有的渠道里，回收过来的「在保」iPhone，几乎全部会被拿去官换。
「你这是国行 iPhone 6，16G，全新的多少钱？五千多。二手的要打八折，就是四千。没有包装盒要扣四百，没有充电头数据线要扣三百，边缘背面都有明显的使用痕迹再扣三百。兄弟不要多说了，我吃点亏，三千块收了。」当然这样的机器最后一定会以这样的价格成交，因为整个市场上所有的店家都早已「串通」好了，没有人会出更高的价。
这些收回来的没问题的二手手机会被蓄意制造出故障，然后送到苹果官方售后或授权售后进行「保修」。像「欣哲」的档口这种三线小城市小买卖，官换业务需要等待官方的售后周期，也就是从送过去到拿到至少要等待 20 天左右。而有 Apple Retail Store 的一二线城市，官换的周期甚至可以实现「立等可取」，左手交出在保的二手机和「服务费」，右手就可以拿走全新的官换机。
还有一个有趣的事情，那就是屏幕摔碎了的在保 iPhone，「欣哲」他们其实也可以拿去「官换」。苹果给授权经销商都有一定的名额，允许一定数量的损坏机走售后流程。当然这类机器不会是免费售后，机器实际相当于折价抵扣。但是苹果提供给经销商的这个抵扣机会，经销商需要付出金钱的远远少于回收时吓唬顾客的扣掉的价钱。所以当他们面对一台进水不开机但在保的 iPhone 时，虽然嘴上说「这根本不值钱」，眼睛里却是放着光的。
水货和过保的 iPhone 能翻新就翻新
水货（非国行港行）iPhone 在大陆地区不享受任何保修政策。在保修期内如果出了故障，我们这儿的官方售后和授权售后都不会免费给你修或换。国行港行 iPhone 一过保修期，苹果售后也不管了，手机价值也会跌去一大截。
珠三角地区可以制造出那些手机上绝大部分的零部件，甚至可以利用废板造出能开机的 iPhone 的主板。华强北在这个环节扮演了绝对核心的角色。全国做这个买卖的，不论是大佬还是小弟，都要去华强北「拜码头」。所有的元器件，基本上只有那里有。大家要去那里看货谈合作，之后才能顺利地在当地「操练起来」。因此，「欣哲」虽然身在小城市，但也已经掌握了 5 及前代 iPhone 的翻新技能，保留主板换掉中框总成和屏幕只需要半个小时就可以完工。这些配件几乎没有原装原厂的，全部都是寨厂出品，有些可以做到视觉零区别，有些则还是存在色差或品质差距。
「二手的水货和官换的新机也就差几百块，大部分顾客肯定会选官换机了。但是我们翻新打包之后当全新的水货卖，价格反而能高一点，因为全新还加整套配件。翻新的成本也不高，换个壳几十块钱就搞定了。有的时候要换屏幕，换国产组装的屏幕一般也就一两百块。水货本来就没有保修，iPhone 主板会出问题的也很少，卖出去以后基本就不用管了。真要是哪个部件坏了，换一下也很便宜。」
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