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售后服务支持:
本公司按质量保证体系标准建立了自己的质量保证体系,在服务中一切围绕用户展开,按产品使用周期对我公司产品进行全过程的质量控制,为顾客提供理想而周到的服务。
主要服务项目:
1、 为用户提供与公司通讯设备相关的技术咨询:对顾客提出的相关学术问题我们同样做出解答,必要时特邀相关技术部门进行解答,直到顾客满意为止。
2、 对购买公司产品的顾客,本公司负责提供操作人员技术培训,让受训人员能熟练和掌握本公司的产品,并能对其进行维护及保养,
及时确保产品质量。
4、 我公司24小时专线服务电话,顾客反馈意见市内2小时内响应,省内将在二十四小时内(省外四十八小时)予以明确答复,视情况派专业技术人员赶到现场分析故障原因,制定纠正措施,排除故障,并做好所涉及善后处理的各项工作。
5、 您选购了本公司的产品,将得到三年内免费服务保证。
6、 我公司设有健全的顾客档案,对所有用户单位进行跟踪服务,确保产品安全可靠。
以上是我公司对顾客的服务承诺,也是全体市场营销,技术服务人员的工作准则,恳请全体用户监督执行。