根据PLC类型进行选择，小型机如FX系列主要采用梯形图语言进行编程，它属于集成化型PLC，就是CPU、电源、IO模块、通信模块等集成在一起的，适合与小规模化生产。中大型机则是模块化，如IO、通信、定位模块等是分开的，每个模块部品的处理较为明确，编程则是针对模块来完成的，部品化的程序可作为库进行保存，有助于提高程序的再利用性，因此多采用结构化编程语言来完成。在以往的使用简单的梯形图语言编程时，所有处理之间没有明确的间隔，在复杂的步数程序中，有时需要从头到尾开始检查并进行修正。

呼叫中心能够对接企业CRM系统，从而直接调用信息，实现一键点击拨号或自动外呼，能够避免销售人员手动拨号，在提升拨号效率的同时能够保障拨号的准确性，是营销型外呼系统为核心的基础功能。随着呼叫中心系统的发展和功能的完善，自动外呼系统的应用越来越普及，成为电话外呼营销系统的一个重要功能。

自动外呼系统又叫批量外呼系统，指的是销售人员可批量选择需要发起呼叫的，由系统自动推送或发起呼叫。自动外呼系统又分为预览式外呼系统和预测式外呼系统。其中预览式外呼系统推送客户信息后由坐席人员预览后选择是否发起呼叫，坐席挂断后自动挑选下一个用户，整个过程需要坐席人员确定发起或挂断；预测式外呼系统则不涉及预览过程，系统会自动发起呼叫，并判断电话的接听状态，并将被接起的电话转接到空闲的人工坐席，以减少人工坐席的呼叫等待时间。

自建客服呼叫系统。是指企业完全依靠自有团队完成从软硬件系统、设备选型采购，到通信线路租赁、铺设，再到坐席建设以及后期技术团队建设这一系统全流程的呼叫系统建设。一般为本地化部署方案，是传统的呼叫系统搭建方式，优点在于按需定制、个性化程度高，且线路稳定、通话质量佳、数据安全性高；缺点在于投入成本高，而且建设周期长，需要专人维护，而且功能可扩展性和灵活性差。自建一般适合于业务规模稳定的大型企业、集团型企业、企事业单位等。
企业在选择呼叫中心的过程中还应考虑到系统扩展性方面。呼叫中心系统的发展和企业的发展是分不开的，企业的规模不断扩大，相关电话服务人员也有可能需要增加，这就需要呼叫中心对系统规模的扩容有很好的支持性，同时，规模的扩展还需结合成本因素来考虑，选择省的扩容方案。

直流的电流方向是不变的，而交流电的电流是交替变化的，就电源而言，他的正负极是交替变化的。方向不变的电流是直流，电流从正级流向负级，方向随时间周期变化的是交流，也就是正负级交替变化，所以交流电一般不讲正负级。零线是变压器中性点引出的线路，与相线构成回路对用电设备进行供电，通常情况下，零线在变压器中性点处与地线重复接地，起到双重保护作用电压是两点间电位差。有了电压，电子就会在电线中流动形成电流。这就像水从高处向低处流动的道理是一样的。

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