通信方式主从总线通信方式中有两种基本的数据传送方式，一种是只允许主从通信，不允许从从通信，从站与从站要交换数据，必须经主站中转；另一种是既允许主从通信也允许从从通信，从站获得总线使用权后安排主从通信，再安排自己与其他从站（即从从）之间的通信。所谓主从式多机通信是指主机发送的信息可以传送到各个从机或的从机，而各个从机的信息只能发送给主机。主机采用查询方式接收发送数据，从机采用中断方式接收发送数据。

智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，它是（大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等），具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。在科技高速发展的今天，呼叫中心系统和高新技术完美适配，将智能客服加入到呼叫中心系统当中。全天候在线的智能问答系统，帮您解决 80% 的常见问题；全量语音质检提升服务质量；人工智能技术助力业务分析，提升业务洞察力。

呼叫中心的功能性也是企业在选型的过程中应该考虑到的重点之一。传统呼叫中心功能有电话交互、录音、报表、客户管理、座席监控等功能，企业在建设呼叫中心系统时，需考虑服务商对这些功能的满足程度。同时，对于一些自身具有业务系统的企业，还需考虑呼叫中心功能与业务系统功能的对接，实现呼叫中心与企业信息系统的整合，可以大大提升工作效率，这就要求呼叫中心系统厂商必须有较强的需求调研与开发支持能力。
其次，考虑坐席规模，呼入呼出的话务量，根据话务量再决定坐席数目，这直接关系到呼叫中心需要投入的成本。的状态是保证每个坐席都饱和劳动强度，又能及时应答；再次，未来随着企业的扩展，呼叫中心系统要便于扩容、升级成本低、便于灵活调整；呼叫中心平台的安装、实施以及投入运营的时间当然是越快越好；还有很多其他因素值得考虑，比如合理的物理架构，VoIP还是PSTN线路为主，这也将直接关系到呼叫中心的运营费用。允许坐席人员在家办公，会大大降低呼叫中心费用。

对电容器组验电时，应待其放电完毕后再进行。在验电时，要让验电器顶端的金属工作触头逐渐靠近带电部位，至氖泡发光或发出音响报警信号为止，不可直接接触电气设备的带电部分，验电器不应受邻近带电体的影响，以至发出错误的信号。验电时如果需要使用梯子，应使用绝缘材料的牢固梯子，并应采取必要的防滑措施，禁止使用金属材料的梯子。也正是因为高压验电器的重要性，我们要注意其正确的使用方法以及其注意事项。高压验电器的正确使用方法：首先我们要保证我们使用的高压验电器是经过验证合格的产品，且在合格的基础上我们要定期试验，保证其性能的完整和良好；其次，使用时我们要带高压绝缘手套、绝缘鞋，并且有专人监护；后我们要判断电压等级，切忌电压等级不对应的情况下进行的验电，避免现场测验的错误。