商铺名称:深圳市捷讯通信科技有限公司
联系人:张女士(小姐)
联系手机:
固定电话:
企业邮箱:
联系地址:深圳市坂田创汇国际大厦
邮编:
联系我时,请说是在五金机电网上看到的,谢谢!
从严格的定义上说,呼叫中心与400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码而已。具体来说,任何一个呼叫中心都需要一个外显的号码,这个外显号码可以是手机号码、可以是座机号、也可以是运营商提供的特殊号码,如:800号码、400号码、1或9开头的短号码等。400电话也是属于此类特殊号码,需要企业去电信运营商(或者代理商)处申请,以作为自己呼叫中心的接入号码。
400号码长达10位,是电信运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务,目前已广泛用于各个领域和行业的售前、售后客户服务。一个400号码可以绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布一个全国统一的400号码即可,简洁易记。并且400号码对全国各地的主叫用户免除长途费,只收取本地市话费,使得用户拨打企业电话的意愿更强。
呼叫中心在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、服务对象的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能,当处理服务对象的信息查询、咨询、投诉等业务的同时。
企业在选择呼叫中心的过程中还应考虑到系统扩展性方面。呼叫中心系统的发展和企业的发展是分不开的,企业的规模不断扩大,相关电话服务人员也有可能需要增加,这就需要呼叫中心对系统规模的扩容有很好的支持性,同时,规模的扩展还需结合成本因素来考虑,选择省的扩容方案。
LED灯现在的应用非常广泛,因具有低耗能,高亮度,环保等优点,速度取代了白炽灯和灯管。为什么有的LED灯关了以后还是会微亮呢?今天我们分析一下原因。一,开关接的是N零线,当开关断开以后,灯具仍然连着火线,就会发出微弱的光亮。单控开关的正确的接线解决方案:调整线路,让开关控制火线。二,双控接线有很多种接法,有个别接法不合理,也可能引起关电以后灯具微亮。上图虽然也能正常控制LED灯,但是不合理。解决方案:调整线路,改成正确的接线。