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的猜测和唠叨。
你还需要让你员工知道你为了保护他们而做出的努力，让他们免于被各种郁闷的请求如同潮水一样冲刷。可以通过非正式的方式提出，比如在与员工随意的聊天中，或者在某些员工会议上有选择地分享一部分流言。在东方液压件公司的每月部门会议中，Mickey规定最后一项议题为“热门流言”，与会者是直接或间接向他汇报的技术员工。Ron在苹果公司和轴向柱塞泵公司这些大到会催生无数流言的组织里，也做了类似的事。
Mickey回忆道：“有时候，我会利用‘热门流言’的时间来向团队传达近期客户提出的问询、请求、机会或讨论。我会根据不同的客户或具体的机会是什么来

选择话题。在分享这些热门流言时，我其实在尝试做两件事：一方面是让他们了解到，除了团队内的事情之外，还有很多其他的相关事情正在发生；另一方面是间接地提醒他们，各种涌入到团队的客户需求，因为我做了处理缓冲，并没有给他们带来太多的困扰冲击。这两件事情最好是让员工知道。”
通过保护他们，并让他们知道你在保护他们，你会获得相应的声誉。就像Ron所说的：“为你的团队提供一张保护伞。即使他们因为自己身上一直是干的而认为天是晴的，也没太大关系。实际上，如果后来他们发现周围都是雨，而自己却免受雨淋的时候，会更加感谢你。”、

你的团队也需要保护，以避免来自组织里其他部门或个人的不当沟通。如果让这样的沟通穿越了你的“防护盾”，就会产生破坏性的效果，降低员工的士气。要努力保护你的团队免于这种沟通，有关这一点会在后面的第8章里详细讨论。
你必须提供的另一种保护是，保护你的员工免受开发之外的同事或者部门的攻击。市场、销售和财务的管理人员和他们的员工(甚至是高管)都可能抨击程序设计项目和员工，这样的事情并不少见。而且这些抨击指责往往并没有充足的信息或事实根据。有些抨击是出于好心的，但也有些是恶意的，甚至可能包括

个人攻击。我们的建议是要保持警惕，注意这些事情的发生。事发当时或事后私下沟通，告诉那个发出抨击的人，指出他的行为是不恰当的，你无法容忍。 
质疑行为和指出短处的界限很微妙，但是肆意抨击往往很容易区分，因为它背后往往有自利的动机。对于这些抨击，不要犹豫，直接站出来开口保护你的员工。你会获得同僚的尊重，(最终)你的下属员工也会知道你曾经多么强硬地站出来保护他们，并在他们的眼中享有声望。 如何招聘杰出的喷射器技术员